Retourbeleid Maddox
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop, maar mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
• Artikelen die beschadigd zijn of tekenen van gebruik vertonen, kunnen we helaas niet accepteren.
Hoe retourneer je jouw bestelling?
3. Stuur het terug: Onze klantenservice maakt een retourlabel voor u aan. Hiermee kunt u de retour afgeven bij een PostNL punt bij u in de buurt. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
• Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 2 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.
• Houd er rekening mee dat de retourkosten niet worden vergoed.
Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact op met onze klantenservice via orders@maddox.nl. We helpen je graag
Retourneren in onze winkel
U kunt een artikel ook retourneren of ruilen in onze Maddox winkel in het Stadshart Amstelveen. Stuur een e-mail naar orders@maddox.nl met uw naam en ordernummer en wanneer je verwacht langs te komen of bel naar 020 453 9007. Heb je meerdere artikelen besteld? Vermeld dan ook om welk(e) artikel(en) het gaat. Let op! Je ontvangt geen geld terug in de winkel als je jouw artikel daar afgeeft. Jouw geld wordt terug gestort op jouw IBAN nummer via onze administratie. Dit duurt ongeveer 2 werkdagen.